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法規內容

法規名稱: 高雄市政府發展行動應用軟體管理要點
公發布日: 民國 106 年 11 月 20 日
發文字號: 高市府研資字第10670286500號 函
法規體系: 研考會
圖表附件:
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說明:
訂定高雄市政府發展行動應用軟體管理要點
辦法:
訂定高雄市政府發展行動應用軟體管理要點
一、 為規範本府所屬各機關及學校(以下簡稱各機關)行動應用軟體
(Mobile Application,以下簡稱App)服務之發展及管理,特訂定本要點


二、 本要點用詞定義如下:
(一) App:可運用於智慧型行動裝置之應用程式。
(二) 軟體市集:提供使用者取得App之平台。


三、 各機關發展App服務前,應依下列原則進行評估作業:
(一) 評估其他機關或民間是否已有類似功能之服務,以避免重複開發。
(二) 評估是否得以開放資料(Open Data)或共通性應用程式介面(Open
API),提供外界加值應用,以替代自行發展App服務之可行性。
(三) 評估是否得應用響應式網頁設計(Responsive Web Design)製作適
用於智慧型行動裝置之網頁,以替代發展App服務之可行性。
各機關完成前項評估作業後,應製作載明下列事項之評估報告提送本府資訊
中心(以下簡稱資訊中心)核定,並依核定內容開發或建置App:
(一) 發展App之目的。
(二) 評估結果之說明。
(三) 包括系統架構及資料存取方式之開發方式,並應優先以應用程式介面
(API)架構設計。
(四) 包括自有及引用外界資料集之資料集清單。
(五) 包括使用者與預期效益之成本效益分析。
(六) 評估未來績效標準之關鍵績效指標(Key Performance Indicators,
以下簡稱KPI)。
(七) 永續經營及退場機制。


四、 各機關違反前點規定逕自開發或建置App,或未依核定內容開發或建置
App者,資訊中心得停止其開發或建置,並得依情況提出懲處建議。


五、 App之建置及維護管理作業應依下列規定為之:

(一) App應使用本府帳號或名稱於軟體市集上架,並設定關鍵字。
(二) 各機關於App新增、變更或停用時,應主動通知資訊中心,並提供該
App之說明、下載連結及圖示。
(三) App應包含可資識別服務提供者之資訊,並提供意見回饋管道。
(四) 各機關應將通過經濟部工業局所定App軟體檢測項目之報告檢送資訊
中心審查後,始得進行上架作業;改版更新者,亦同。但本要點施行前已上
架之App,應於施行後二年內,檢送通過報告予資訊中心;未於期限通過檢測
者,資訊中心得令其下架。
(五) 各機關應配合智慧型行動裝置作業系統或開發工具之版本更新,進行
App之最佳化調整作業。


六、 App之績效管理規定如下:
(一) 各機關應每月蒐集App下載量及使用者回饋意見報資訊中心備查,並
依據使用情形及KPI達成率,評估App之存廢。
(二) 資訊中心得依已設定之KPI對各機關之App進行評核;各機關應配合提
出績效評估說明。
(三) 已上架且未設定KPI之App,資訊中心得參考相似功能App之KPI,作為
評核依據。
(四) 資訊中心得依評核結果提出包括改善措施、將App下架或獎懲等建
議。
(五) 各機關未依資訊中心之前款建議辦理,致有損市府形象時,資訊中心
得逕將其App下架。